Termeni si Conditii

"Platforma" — site-ul web si aplicatiile mobile ReDoc (redoc.ro), operate de SOFTEAM S.R.L..

"Utilizator" — orice persoana fizica care acceseaza sau utilizeaza Platforma, fie in calitate de Pacient, fie de Furnizor.

"Pacient" — utilizatorul care isi creeaza cont pentru a cauta medici, a efectua programari si a-si gestiona dosarul medical.

"Furnizor" — medicul, clinica sau cabinetul medical care isi inregistreaza serviciile pe Platforma.

"Servicii" — functionalitatea de intermediere a programarilor medicale oferita prin Platforma.

Prin accesarea sau utilizarea Platformei, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat acesti Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederi, va rugam sa nu utilizati Platforma.

ReDoc isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni in orice moment. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe Platforma. Continuarea utilizarii dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noilor termeni.

ReDoc este o platforma de intermediere care faciliteaza conexiunea dintre Pacienti si Furnizori de servicii medicale. Platforma permite:

— Cautarea si vizualizarea profilurilor medicilor si clinicilor

— Efectuarea programarilor medicale online

— Gestionarea calendarului si disponibilitatii (pentru Furnizori)

— Gestionarea dosarului medical digital (pentru Pacienti)

— Comunicarea prin notificari privind statusul programarilor

ReDoc NU ofera servicii medicale directe si nu se substituie consultului medical profesional.

Pentru a utiliza anumite functionalitati ale Platformei, este necesara crearea unui cont. Sunteti responsabil pentru:

— Furnizarea unor informatii corecte si actualizate la inregistrare

— Pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare (email si parola)

— Toate activitatile desfasurate prin contul dumneavoastra

Va obligati sa ne notificati imediat in cazul oricarei utilizari neautorizate a contului dumneavoastra.

ReDoc isi rezerva dreptul de a suspenda sau sterge conturile care incalca acesti termeni.

In calitate de Pacient, va obligati:

— Sa furnizati informatii corecte si complete la efectuarea programarilor

— Sa respectati ora programarii sau sa anulati din timp (cel putin cu 24 de ore inainte)

— Sa nu utilizati Platforma in scopuri frauduloase sau ilegale

— Sa respectati regulile clinicii/cabinetului la care v-ati programat

— Sa nu incarcati documente cu continut ilegal sau irelevant scopului medical

In calitate de Furnizor, va obligati:

— Sa detineti toate autorizatiile si licentele necesare exercitarii profesiei medicale in Romania

— Sa furnizati informatii corecte despre serviciile oferite, preturi, specializari si disponibilitate

— Sa gestionati programarile in mod responsabil (confirmare, refuzare motivata, respectarea orarului)

— Sa respectati confidentialitatea datelor pacientilor conform legislatiei in vigoare

— Sa mentineti un abonament activ pentru utilizarea functiilor premium ale Platformei

Platforma ofera un model de abonament pentru Furnizori. Preturile si conditiile abonamentelor sunt afisate pe Platforma si pot fi modificate cu notificare prealabila.

Platile sunt procesate prin Stripe, un furnizor de plati securizat. ReDoc nu stocheaza datele cardurilor de plata.

Rambursarea se face conform politicii de rambursare afisata pe Platforma.

Utilizarea Platformei de catre Pacienti este gratuita.

Toate drepturile de proprietate intelectuala asupra Platformei (design, cod, logo, texte, grafice) apartin SOFTEAM S.R.L..

Utilizatorilor li se acorda o licenta limitata, neexclusiva si revocabila de a utiliza Platforma conform acestor termeni.

Este interzisa copierea, modificarea, distribuirea sau reproducerea oricarui continut al Platformei fara acordul prealabil scris al ReDoc.

ReDoc actioneaza exclusiv ca intermediar intre Pacienti si Furnizori. In consecinta:

— ReDoc nu garanteaza calitatea serviciilor medicale oferite de Furnizori

— ReDoc nu este responsabil pentru daunele rezultate din relatia Pacient-Furnizor

— ReDoc nu este responsabil pentru intreruperile temporare ale serviciului datorate mentenantei sau unor cauze de forta majora

— ReDoc depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea si securitatea Platformei, dar nu ofera garantii absolute

Pacientii pot lasa recenzii dupa finalizarea programarilor. Recenziile trebuie sa fie oneste, respectuoase si relevante.

ReDoc isi rezerva dreptul de a elimina recenzii care contin:

— Limbaj ofensator, discriminatoriu sau amenintator

— Informatii false sau inselatoare

— Continut promotional sau spam

— Date personale ale altor persoane

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) si legislatia romana in vigoare.

Pentru detalii complete despre modul in care colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.

Puteti solicita stergerea contului in orice moment din setarile Platformei. La solicitare:

— Datele personale vor fi anonimizate conform politicii GDPR

— Programarile viitoare vor fi anulate automat

— Abonamentul activ (pentru Furnizori) va fi anulat

ReDoc poate rezilia contul unui utilizator care incalca in mod repetat sau grav acesti termeni, cu notificare prealabila.

Acesti Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia romana.

Orice litigiu va fi solutionat pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere, litigiul va fi supus instantelor competente din Romania.

Pentru orice intrebari legate de acesti Termeni si Conditii, ne puteti contacta la:

— Email: contact@redoc.ro

— Adresa: SOFTEAM S.R.L., Romania